Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Chez Bienetreplus.ma, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations en matière de protection des données.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons vos données personnelles dans les cas suivants :

• Lors de la création d’un compte sur notre site.
• Lors de la passation d’une commande.
• Lors de votre inscription à notre newsletter ou à nos offres promotionnelles.
• Lors de tout contact avec notre service client.

Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse email, informations de paiement, et historique d’achat.

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et assurer leur livraison.
• Gérer votre compte client.
• Vous envoyer des communications liées à nos produits, promotions ou événements (avec votre consentement).
• Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site.
• Répondre à vos questions et assurer le service après-vente.

3. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus ou pour répondre aux obligations légales.

4. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Partenaires logistiques pour la livraison de vos commandes.
• Prestataires de paiement sécurisés pour les transactions.
• Conformité avec des obligations légales ou sur demande des autorités compétentes.

5. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : consulter les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger vos données en cas d’erreur.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est légalement requise.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format électronique.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne ou par email.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la destruction.

7. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour optimiser votre expérience de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ou être informé lors de leur utilisation.

8. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements législatifs ou dans nos pratiques. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement.

9. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire en ligne ou par email.